Возврат товара ненадлежащего качества

 

Сроки возврата

    Вы вправе отказаться от заказанного товара ненадлежащего качества при доставке заказа курьером либо получении товара в пункте выдачи заказов.

    При получении заказа, Вам будет необходимо поставить свою подпись в документе, подтверждающим исполнение компанией обязательств, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности и упаковки товара. После подтверждения Вами получения заказа, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и виду не принимаются.

    При обнаружении дефекта и/или брака товара Вы вправе вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Условия возврата
 

1.Возврат товара ненадлежащего качества (брака) возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый либо товарный чек).

Внимание! Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

2.Определение наличия брака в электробытовых, радиоэлектронных товарах, электронных игрушках осуществляется только уполномоченными гарантийными сервисными центрами.

Способы возврата товара

    При выявлении нарушений условия договора , касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки товара в присутствии курьера либо при осмотре в пункте выдачи заказов, отказ от товара будет принят незамедлительно, без дополнительных затрат с Вашей стороны.

    При возврате товара ненадлежащего качества (брака) Вам будет необходимо осуществить доставку возвращаемого товара в пункт выдачи заказов Интернет-магазина «Катюша» либо до терминала транспортной компании. Адрес ближайшего к Вам пункта выдачи заказов Вы может узнать на сайте www.katyusha.ru Адрес ближайшего терминала транспортной компании «Деловые линии» Вы можете посмотреть здесь : http://www.dellin.ru

Возврат денежных средств

   При возврате товара ненадлежащего качества (брака) возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки, если она производилась за Ваш счет.

   При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

   Возврат денежных средств будет осуществлён не позднее, чем через 10 дней с даты поступления возвращенного товара в Интернет-магазин вместе с заполненным заявлением на возврат.

   При возврате товара в ПВЗ - не позднее , чем через 3 дня с даты поступления возвращенного товара вместе с заполненным Заявлением на возврат.