Условия оплаты и доставки

 

Оформление заказа

    Заказ товара осуществляется самостоятельно на сайте WWW.KATYUSHA.RU. Менеджер Интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения заказа:

  • в день оформления заказа, если он оформлен до 16:00 МСК*;

  • на следующий день, после оформления заказа, если он оформлен после 16:00 МСК.*

    *Подтверждение заказов осуществляется в рабочие дни пн-пт, с 8:00 до 16:00. Если Вы оформили заказ в выходные дни, менеджер Интернет-магазина свяжется с Вами в первый рабочий день.

    Пожалуйста, будьте внимательны, указывая свои контактные данные! Мы будем вынуждены аннулировать Ваш заказ, если менеджер Интернет-магазина не сможет связаться с Вами.

 

Доставка курьером

    Услуга доставка заказа курьером осуществляется только для городов : г. Ростова-на-Дону, г. Батайск, г. Аксай. Минимальная сумма заказа: 1500 руб.

    Доставка осуществляется в рабочие дни (пн-пт), с 10:00 до 20:00. В день доставки заказа курьер свяжется с Вами для согласования времени доставки. Период актуальности заказа - 7 рабочих дней. При невозможности доставить Вам товар по независящим от нас причинам в указанный срок, заказ будет аннулирован.

 

Сумма заказа

Сроки доставки

Стоимость доставки заказа**

Для заказов от 5000 руб.

от 1 рабочего дня при заказе до 16:00  часов по московскому времени

БЕСПЛАТНО

Для заказов менее 5000 руб.

от 1 рабочего дня при заказе до 16:00  часов по московскому времени

300 руб

** Если суммарный вес заказа не превышает 25 кг, доставка осуществляется до дверей. В противном случае, доставка осуществляется до подъезда, а до дверей - оговаривается в индивидуальном порядке.

Оплата заказа :

    Оплата производится курьеру наличными денежными средствами при получении товара. При оплате выдается кассовый чек. Просим Вас подготовить сумму к оплате заказа без сдачи. Перед оплатой товара Вы должны будете ознакомиться с правилами возврата и обмена товара.

    Примерка товара не предусмотрена. В случае отказа от заказа полностью или частично, оплата услуг курьера по доставке осуществляется согласно указанных тарифов.

Отслеживание заказа :

    Узнать информацию о состоянии заказа Вы можете по телефону 8-800-77-58-002

 

Пункты выдачи заказов (ПВЗ)

    Услуга самовывоза осуществляется бесплатно в любом розничном магазине «Катюша» для городов: Адлер, Анапа, Армавир, Владикавказ, Ессентуки, Краснодар, Майкоп, Нальчик, Невинномысск, Новороссийск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Сочи, Ставрополь, Таганрог, Черкесск, Шахты.

     Минимальная сумма заказа:1000 рублей.

Оплата заказа :

    Оплата производится наличными денежными средствами или банковской картой при получении товара. При оплате сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Отслеживание заказа :

    Узнать информацию о состоянии заказа Вы можете по телефону: 8-800-77-58-002

Получение заказа:

    Получить заказ Вы сможете на кассе выбранного Вами магазина. График работы магазинов и сроки получения заказа уточняйте на сайте. Для получения сообщите номер Вашего заказа. Вы можете проверить/примерить товар и отказаться от покупки полностью или частично. Срок хранения заказов в магазинах - 7 рабочих дней.

Если по какой-либо причине Вы не можете получить заказ в указанный срок, свяжитесь с нами по телефону: 8-800-77-58-002

Заказы, получение которых не произведено в указанный срок, а иные условия Вами не согласованы, будут аннулированы.

 

Транспортная компания

     Доставка заказа осуществляется транспортной компанией «Деловые линии». Минимальная сумма заказа: 1000 рублей.

    Доставка заказа до терминала ТК «Деловые линии» - БЕСПЛАТНО, в срок от 1 до 3-х рабочих дней после поступления денежных средств на расчетный счет компании. Тарифы и сроки доставки заказа ТК «Деловые линии» из г. Ростова-на-Дону до пункта назначения Вы можете посмотреть здесь : http://www.dellin.ru

    При формировании заказа с помощью ТК «Деловые линии» Вам необходимо указать размеры товара. Данную информацию Вы можете найти на сайте WWW.KATYUSHA.RU. Для получения информации о весе заказа необходимо обратиться к оператору по тел 8-800-77-58-002.

   Стоимость товара на сайте указана без учёта доставки ТК «Деловые линии».

Оплата с помощью банковской карты

    Вы можете оплатить товар с помощью банковской карты. Для этого необходимо при оформлении заказа выбрать способ оплаты «Оплата банковской картой». К оплате принимаются карты: VISA и MasterCard.

Наши реквизиты:

Гиголаева Ирина Александровна (ИП)

ИНН 616300254602

ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ

БИК: 046015602

к/с: 30101810600000000602

р/с 40802810352090000668

Процесс оплаты

    При оплате покупки Вы будете перенаправленные на сайт ПАО «Сбербанк России». В открывшейся форме необходимо ввести данные о карте. После этого вернитесь на страницу магазина, нажав кнопку «Вернуться в магазин». При переходе в магазин «Катюша» система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае успешной авторизации Ваш заказ будет одобрен. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

    Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

    Передача данных осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Отмена заказа

    При отмене позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту. Для возврата денежных средств свяжитесь с оператором. Деньги будут возвращены на карту в течение трёх рабочих дней.

Доставка

    Доставка производится на 2-й рабочий день с момента поступления денег на счёт.

Отслеживание заказа :

    Узнать информацию о состоянии заказа до доставки в ТК «Деловые линии» Вы можете по телефону 8-800-77-58-002

    Узнать информацию о состоянии заказа в процессе доставки Вы можете на сайте ТК «Деловые линии».

Получение заказа:

    Условия и сроки получения заказа в ТК «Деловые линии» Вы можете посмотреть здесь.