Публичная оферта

Публичная оферта

ИП Гиголаева И.А., именуемый в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Покупатель», приобрести Товары в интернет - магазине www.katyusha.ru.

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте Продавца www.katyusha.ru в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

1. Термины и определения

Аккаунт Покупателя - запись, содержащая сведения, которые Покупатель сообщает о себе при входе или регистрации на сайте www.katyusha.ru

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.

Интернет-магазин – интерактивный сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.katyusha.ru.

Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на сайте Продавца для осуществления Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации.

Покупатель – физическое лицо, размещающее Заказы на сайте Продавца www.katyusha.ru, либо указанное в качестве Получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на сайте www.katyusha.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.

Сайт – Интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу www.katyusha.ru.

Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

Товар - любые вещи, не изъятые из гражданского оборота, предлагаемые для розничной продажи на Сайте www.katyusha.ru

Малогабаритный Товар – Товар весом до 10 кг, имеющий суммарное выражение сторон (ширина, высота, длина) не более 1,5 м и размер одной стороны не более 1 м.

Крупногабаритный Товар – Товар весом более 10 кг, имеющий суммарное выражение сторон (ширина, высота, длина) более 1,5 м и размер одной стороны более 1 м.

Все остальные термины и определения, не указанные в пункте 1 настоящего Договора, должны определяться в соответствии с обычаями делового оборота и действующим законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.

2.2. Условия настоящего Договора, а также информация о Товаре, представленная на Сайте интернет-магазина, являются Публичной офертой в соответствии с ч. 2 ст.437 ГК РФ.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования Покупателем сервисами сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.

2.5. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Оформить заказ» на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте интернет-магазина.

2.6. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Договором публичной оферты путем его размещения на главной странице Сайта интернет-магазина.
Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на Сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.

2.7. Действующая версия Договора публичной оферты размещена на сайте интернет-магазина.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказа Покупатель имеет возможность зарегистрироваться на Сайте интернет-магазина или осуществить покупку как гость.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.

3.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию Покупателя без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на Сайте www.katyusha.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.4. После завершения процесса регистрации на сайте Покупателю присваиваются имя пользователя (логин) и пароль.

3.4.1. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Отдел по работе с клиентами на электронный адрес: shop@katyusha.ru.

3.5. Продавец вправе заблокировать аккаунт Покупателя, в случае если при регистрации или в дальнейшем при изменении регистрационной информации Покупатель указал недостоверные контактные данные.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

  • Фамилия, Имя Покупателя и Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);

  • Адрес Покупателя;

  • Адрес доставки Заказа;

  • Адрес электронной почты;

  • Контактный телефон;

  • Форму оплаты;

  • По требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.

4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.4. Покупатель несет полную персональную ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.5. После размещения Заказа адрес доставки не может быть изменен без предварительного согласования с Оператором интернет-магазина.

4.6. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе полностью аннулировать Заказ. Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефона/ электронной почты, указанной при оформлении Заказа на сайте.

4.7. В случае аннулирования Продавцом предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.8. Указанная на Сайте интернет-магазина цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

4.9. В случае если Покупатель заказывает в одном Заказе как малогабаритный, так и крупногабаритный Товар, то Заказ может быть разделён на несколько посылок.

5. Доставка Товара

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте интернет-магазина в разделе «Доставка».

5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных в разделе «Доставка». Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, а также от выбранного Покупателем способа доставки Товара.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате виновных действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки.

5.5. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона, способа доставки и веса товара и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте интернет-магазина.

5.6. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.

5.7. При вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя Заказа.

5.8. При передаче Заказа Покупатель или Получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара не является техническим специалистом и не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем или Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа.

5.9. Продавец вместе с Заказом дополнительно передает Покупателю или Получателю (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) копии сертификатов соответствия на доставляемый Товар, удостоверения качества, сертификаты о происхождении Товара, санитарно-эпидемиологические заключения о соответствии Товара государственным санитарно-эпидемиологическим правилам, а также иную техническую документацию, необходимую для данного вида Товара, только в случае, если Покупатель уведомил о своем желании получить указанные документы до момента передачи Заказа в службу доставки. Для этого Покупателю необходимо обратиться к Оператору интернет-магазина по номеру 8-800-77-58-002 или по адресу электронной почты shop@katyusha.ru.

5.10. Неполучение Заказа в указанные в разделе «Доставка» на сайте www.katyusha.ru сроки по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет.

6. Оплата Товара

6.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте www.katyusha.ru в меню Товара. В случае несоответствия цены, отображаемой в меню Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа.

6.2. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар (в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на Сайте) Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.

6.3. Стоимость Заказа включает в себя стоимость Товара и стоимость дополнительных услуг, заказываемых Покупателем при оформлении Заказа (услуг по доставке и пр.), и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

7. Скидки

7.1. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного Товара и проводить рекламные акции. При этом Продавец устанавливает условия проведения и срок действия скидок.

7.2. При проведении маркетинговых мероприятий Продавец вправе вложить в Заказ Покупателя какой-либо Товар за счет Продавца.

7.3. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, он обязан в точности выполнять ее условия, указанные на сайте. В случае неточного соблюдения Покупателем условий акция не распространяет свое действие на Покупателя. Продавец оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления. Изменения будут опубликованы на сайте www.katyusha.ru.

8. Специальные акции

8.1. Продавец вправе реализовывать Товары по акциям.

8.2. Приобретение Товара по акциям, действующим в Интернет-магазине, возможно только при наличии соответствующего Товара на складе. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время отменять проведение акции или изменять условия ее проведения.

8.3. В связи с тем, что количество Товара по акции ограничено, а период времени проведения акции устанавливается Продавцом, Продавец не может гарантировать наличие необходимого Товара в случае его обмена.

8.4. При оформлении одного Заказа Покупатель вправе использовать только один промо-код.

8.5. Покупатель не вправе использовать промо-код для покупки Товара, участвующего в распродаже или если Товар продается со скидкой.

8.6. В случае возврата Товара, приобретенного по акциям «Купите один Товар, второй получите бесплатно», «Купите два Товара, третий получите бесплатно», «Купите один Товар, второй получите за половину стоимости», «Покупка нескольких Товаров по единой цене» и др. подобным акциям, обязательным условием которых является приобретение нескольких Товаров на специальных условиях, применяются следующие правила:

8.6.1. Покупатель обязан вернуть Продавцу все Товары, приобретенные по акции. Стоимость Товара не возмещается, если все Товары, приобретенные по акции, не возвращены Продавцу.

8.6.2. В случае оформления нового Заказа после возврата Товара Продавец не гарантирует, что в отношении данного Товара акция все еще будет действовать.

8.6.3. В случае повторного оформления Заказа применяются обычные правила доставки.

9. Возврат Товара и денежных средств

9.1. Способы возврата товаров описаны в разделе «Возврат и обмен» на сайте www.katyusha.ru

9.2. За консультацией по вопросам возврата и обмена товара Покупатель может обратиться к Оператору интернет-магазина по бесплатному номеру 8-800-77-58-002 или по адресу электронной почты shop@katyusha.ru.

9.3. Возврат товара надлежащего качества:

9.3.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его доставки, в момент получения, после получения Товара — в течении 7 дней, не считая день доставки/получения товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный и/или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий факт и условия. Впрочем, отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в интернет-магазине www.katyusha.ru, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

9.3.2. При отказе от Товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

9.3.3. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 невозможен возврат товара бывшего в употреблении.

9.3.4. Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: игрушки электронные, заколки, чулочно-носочные изделия, бельё, купальники и плавки, книги, альбомы, картографические и нотные издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации, предметы личной гигиены.

9.3.5. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами в любой розничный магазин сети «Катюша» или Почтой России на склад Продавца.

9.3.6. При отказе Покупателя от Товара в момент получения заказа в магазине/ после получения товара в магазине - сумма денежных средств, возвращаемых за оплату товара, будет возмещена в полном объеме.

  • Если заказ был оплачен в магазине, то Денежные средства будут возращены незамедлительно после заполнения Покупателем Заявления на возврат.

9.3.7. При отказе Покупателя от товара в момент получения заказа в ПВЗ/от курьера сумма денежных средств, возвращаемых за оплату товара будет уменьшена на сумму оплаты услуг по доставке товара в ПВЗ/ курьером и по обратной доставке на склад магазина в соответствии с тарифами транспортной компании.

Денежные средства будут перечислены Покупателю безналичным путем по банковским реквизитам, указанным в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом заявления.

9.3.8. При отказе Покупателя от товара после получения заказа в ПВЗ/от курьера сумма денежных средств, возвращаемых за оплату товара будет уменьшена на сумму оплаты услуг по доставке товара в ПВЗ/ курьером. Обратную доставку от Покупателя Продавцу Покупатель осуществляет своими силами и за свой счет. Денежные средства будут перечислены Покупателю безналичным путем по банковским реквизитам, указанным в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом заявления.

9.4. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

9.4.2. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение гарантийного срока или срока годности, срока службы.

9.4.3. Покупатель, в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара, вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:

  • обнаружение существенного недостатка Товара;

  • нарушение сроков устранения недостатков Товара;

  • невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

9.4.4. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.

9.4.5. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.

9.4.6. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

9.4.7. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

9.4.8. Покупатель имеет право обратиться в любой авторизованный сервисный центр изготовителя или Продавца (при отсутствии сервисного обслуживания изготовителя) для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков Товара согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Покупателем правил транспортировки и эксплуатации Товара, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Покупателю выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную сумму или произвести замену Товара на аналогичный.

9.4.9. На период устранения недостатков Товара длительного пользования Покупателю не предоставляется в безвозмездное пользование аналогичный Товар в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55.

9.4.10. При полном возврате товара (все товары из заказа) ненадлежащего качества Покупателю будет возвращена стоимость товара, стоимость доставки (если Покупателем была заказана и оплачена доставка товара) и расходы на пересылку товара Продавцу (если Покупатель отправлял товар почтой).

9.4.11. При частичном возврате (один товар из нескольких заказанных) стоимость доставки заказа (если доставка товара была оплачена Покупателем) не компенсируется.

9.5. Возврат товара не соответствующего заказу

9.5.1. Возврат товара не соответствующего заказу по количеству, цвету, размеру, функционалу осуществляется по правилам возврата товара надлежащего качества.

9.5.2. В данном случае расходы по доставке от Продавца Покупателю и от Покупателя Продавцу оплачивает Продавец.

9.6. Возврат денежных средств

9.6.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем для оплаты Товара.

9.6.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателя, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет/банковскую карту Покупателя, указанную Покупателем в Заявлении на возврат. Форма заявления на возврат находится на сайте в разделе «Возврат и обмен товара».

9.6.3. Сумма денежных средств к возврату определяется исходя из цены Товара на момент приобретения, уплаченной Покупателем.

9.7. Обмен товара

9.7.1. Обмен товара надлежащего качества можно произвести в ближайшем магазине «Катюша» с товаром, товарным чеком и документом, удостоверяющим личность. При оплате заказа непосредственно на кассе в магазине - обмен производится только в том магазине, в котором совершалась покупка. Обмен возможен только при наличии данного товара в магазине.

9.7.2. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар.

10. Интеллектуальная собственность.

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте www.katyusha.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование.

10.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание сайта Продавца не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего Правообладателя, кроме случаев, когда Правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование информации с сайта любым лицом.

11. Гарантии и ответственность

11.1. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

11.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.

11.3. Продавец не несет ответственность за любые потери Покупателем дохода, упущенной выгоды или иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой.

11.4. При любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем, за соответствующий Заказ и возлагается на Продавца при наличии в его действиях вины.

11.5. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

11.6. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

11.7. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за: а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/ бездействий каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.

11.8. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

12. Конфиденциальность и защита персональной информации

12.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте интернет-магазина, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Покупатель соглашается, что все передаваемые им персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.

12.2. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца посредством электронной почты shop@katyusha.ru. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.

12.3. Продавец использует информацию:

  • для регистрации Покупателя на сайте;

  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

  • для оценки и анализа работы сайта.

12.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе «Личный кабинет».

12.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональной информации Покупателя агентам и третьим лицам, действующим по поручениям Продавца на основании договоров с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем по настоящему Договору.

12.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

12.7. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Cайта www.katyusha.ru.

12.9. Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на сайте в общедоступной форме.

12.10. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

12.11. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Покупатель, Продавец использует технические возможности. У Продавца данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.

13. Прочие условия

13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

13.3. В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель должен обратиться к Оператору интернет-магазина по бесплатному телефону 8-800-77-58-002 или в письменном виде на электронный адрес shop@katyusha.ru. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

14. Реквизиты Продавца:

Наименование: ИП Гиголаева И.А.

Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая,97 кв.6

Почтовый адрес: 344091, г. Ростов-на-Дону, ул. Пескова, 1/2/169а/3

Телефон/факс: (863) 308-92-02

Email: office@katyusha.ru

ИНН 616300254602

Р/сч 40802810422680001591 К/сч 30101810000000000841 БИК 040349841 ФАКБ "АБСОЛЮТ БАНК" (ПАО) В Г.КРАСНОДАРЕ

Р/сч 40802810352090000668

К/сч 30101810600000000602

БИК 046015602

ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" Г.РОСТОВ-НА-ДОНУ