Возврат товара надлежащего качества

 

Сроки возврата

    Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней, не считая день доставки/получения товара.

Условия возврата

1.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый либо товарный чек).

Внимание! Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

2. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 невозможен возврат товара бывшего в употреблении.

3.Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: игрушки электронные, заколки, чулочно-носочные изделия, бельё, купальники и плавки, книги, альбомы, картографические и нотные издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Способы возврата товара

    При отказе от покупки товара надлежащего качества во время осмотра в пункте выдачи заказов возврат товара будет принят незамедлительно без дополнительных затрат с Вашей стороны.

    При отказе от покупки товара надлежащего качества в присутствии курьера возврат товара будет принят незамедлительно. Сумма денежных средств, возвращаемых за оплату товара будет уменьшена на сумму оплаты услуги по доставке товара курьером в соответствии с тарифами см.здесь.

    При отказе от заказанного товара после доставки/получения Вам будет необходимо осуществить доставку возвращаемого товара за свой счет и своими силами в пункт выдачи заказов Интернет-магазина «Катюша», либо до терминала транспортной компании. Адрес ближайшего к Вам пункта выдачи заказов Вы можете узнать на сайте www.katyusha.ru или по телефону горячей линии: 8-800-77-58-002

    Адрес ближайшего терминала транспортной компании «Деловые линии» Вы можете посмотреть здесь : http://www.dellin.ru

Возврат денежных средств

   При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не компенсируются. Возврат денежных средств, за исключением средств на доставку, будет осуществлён не позднее, чем через 10 дней с дня поступления возвращенного товара в Интернет-магазин вместе с заполненным заявлением на возврат.

   При возврате товара в ПВЗ - не позднее, чем через 3 дня с даты поступления возвращенного товара вместе с заполненным заявлением на возврат.